01Определение услуги
1.1 OnceMini предоставляет пользователям услугу эксклюзивной аренды физического сервера — целого Mac mini на чипе Apple Silicon. Каждый заказ соответствует одной полноценной физической машине без использования виртуализации или разделения ресурсов: на протяжении всего срока аренды это оборудование не передаётся никому другому.
1.2 Данная услуга относится к категории неуправляемых (unmanaged). Зона ответственности платформы включает: исправную работу оборудования, электропитание в дата-центре, сетевую связность, внеполосное управление питанием (out-of-band) и канал самостоятельной переустановки macOS. Установка программного обеспечения, настройка окружения, резервное копирование данных и администрирование приложений внутри операционной системы — обязанность пользователя.
1.3 В комплект поставки входят: учётные данные для SSH-доступа, пароль подключения VNC и выделенный публичный IPv4-адрес. На весь срок аренды пользователь получает полные права администратора (root) на машине с полным доступом к графическому интерфейсу macOS и командной строке.
1.4 Оборудование закупается в виде готовых устройств через официальные каналы Apple: платформа не разбирает и не модифицирует технику. Конкретная модель, объём памяти и накопителя указаны на странице тарифов аренды и в карточках товаров в портале на момент оформления заказа.
02Аккаунт и требования к пользователю
2.1 Для регистрации требуется указать действующий адрес электронной почты — он используется для отправки учётных данных, уведомлений о платежах и об изменении условий. Пользователем может быть физическое лицо, обладающее полной гражданской правоспособностью, либо законно уполномоченный представитель организации.
2.2 Несколько серверов на один аккаунт: с одного аккаунта можно одновременно арендовать сколько угодно серверов — ограничений по количеству нет. При оптовой закупке (10 серверов и более) условия по скидкам и помесячным расчётам можно обсудить через каналы, указанные на странице «Связаться с нами».
2.3 Запрет на субаренду: пользователю запрещается передавать в субаренду или перепродавать арендованный сервер целиком или по времени третьим лицам с целью получения прибыли, а также оказывать на базе данной услуги фактически аналогичные услуги аренды серверов. Совместное использование одного сервера несколькими членами одной команды считается нормальной практикой, однако владелец аккаунта несёт полную ответственность за все действия, совершённые на этом сервере.
2.4 Пользователь обязан надлежащим образом хранить SSH-ключи, пароль VNC и учётные данные для входа в аккаунт. Ответственность за убытки и нарушения, возникшие из-за утечки учётных данных, несёт владелец аккаунта. При обнаружении утечки необходимо немедленно сбросить данные в панели управления или создать заявку в службу поддержки.
03Оплата и продление
3.1 Расчётные периоды: доступны четыре варианта — сутки, неделя, месяц и квартал, соответствующие 24 часам, 7 дням, 30 дням и 90 дням. Срок аренды отсчитывается с момента отправки платформой учётных данных SSH/VNC на почту пользователя, а не с момента оплаты.
3.2 Все цены указаны в долларах США ($), актуальная сумма отображается в портале на момент оформления заказа. Пример действующих цен: Mini S (M4 / 16 ГБ) — $19,9 в сутки, $99,6 в месяц; полный список тарифов доступен на странице тарифов аренды. Пропускная способность — 1 Гбит/с выделенного канала на узел без ограничений по трафику, без скрытых платежей за трафик и доплат за превышение лимита.
3.3 Автопродление: по умолчанию отключено. Пользователь может включить или отключить автопродление для каждого сервера отдельно в панели управления. При включённом автопродлении платформа за 24 часа до окончания текущего периода попытается списать оплату по действующему тарифу; при неудачной попытке будет отправлено уведомление по почте, а по истечении срока аренды применяется пункт 3.4.
3.4 Отключение по истечении срока и хранение данных: сервер, срок аренды которого истёк и не был продлён, немедленно отключается, а публичный IP-адрес освобождается. После отключения данные на диске сохраняются в течение 72 часов — если в этот период оплатить продление, сервер можно включить в прежнем состоянии. По истечении 72 часов платформа уничтожает ключи шифрования тома APFS и выполняет полную перезапись диска — данные восстановить будет невозможно. Подробнее о механизме удаления данных см. в разделе «Гарантии безопасности».
3.5 Неполное использование расчётного периода не пересчитывается и не возвращается — условия возврата средств регулируются пунктом 6.
04Политика допустимого использования
4.1 Пользователю запрещается использовать арендованный сервер для следующих действий:
- рассылка спама, массовых рекламных писем или работа открытого почтового релея;
- проведение сетевых атак, включая, помимо прочего, DDoS-атаки, сканирование портов, подбор паролей методом перебора, несанкционированное тестирование на проникновение;
- распространение вредоносного программного обеспечения, размещение фишинговых сайтов, хостинг контента, нарушающего права третьих лиц или запрещённого законодательством соответствующей юрисдикции;
- действия, нарушающие лицензионное соглашение на программное обеспечение Apple, включая перенос образа системы macOS для запуска на оборудовании, не произведённом Apple;
- майнинг криптовалюты и другие виды использования, характеризующиеся длительной работой оборудования на полной нагрузке с его износом;
- фальсификация источника трафика, злоупотребление репутацией IP-адреса для мошеннической деятельности.
4.2 Порядок реагирования на нарушения: при обычном нарушении платформа сначала направляет предупреждение по почте с требованием устранить нарушение в течение 24 часов; если нарушение не устранено — ограничивается доступ к сети; если нарушение продолжается — сервер отключается и обслуживание прекращается. В экстренных случаях — при активной атаке на другие ресурсы, массовой рассылке спама и т. п. — платформа вправе сначала отключить сеть, а затем уведомить пользователя по почте.
4.3 При прекращении обслуживания вследствие нарушения настоящего пункта уплаченные за текущий период средства не возвращаются; если действия пользователя причинили ущерб платформе или третьим лицам, пользователь несёт соответствующую ответственность по возмещению убытков.
05SLA и компенсации
5.1 Платформа гарантирует ежемесячный уровень доступности каждого сервера не ниже 99,9%. Все узлы работают непрерывно 365 дней в году, без каких-либо плановых простоев. Доступность определяется по состоянию питания сервера и связности сети на выходе из дата-центра.
5.2 Расчёт компенсации: за каждые 0,1% отклонения фактической доступности от гарантированного уровня в расчётном месяце начисляется компенсация в размере 1 дня использования; максимальный размер компенсации за месяц не превышает 100% оплаченного за этот период срока. Компенсация предоставляется в виде продления срока использования соответствующего сервера и не выплачивается в денежной форме.
5.3 Порядок обращения: пользователь должен подать заявку через тикет в панели управления в течение 7 дней после устранения сбоя, указав идентификатор сервера и время начала и окончания сбоя. После проверки данных мониторинга платформа отвечает в течение 3 рабочих дней.
5.4 Исключения: следующие периоды не засчитываются как время недоступности:
- обстоятельства непреодолимой силы, включая природные катастрофы, масштабные сбои магистральных сетей, предписания регулирующих органов и иные события, не зависящие от платформы;
- недоступность, вызванная действиями самого пользователя, например ошибочная настройка файрвола, удаление системных компонентов, сбои программного обеспечения внутри системы;
- время выполнения самостоятельной переустановки macOS, инициированной пользователем;
- период ограничения или прекращения обслуживания вследствие нарушения пункта 4.
06Политика возврата средств
6.1 Возврат за первый заказ: по первому заказу на каждом аккаунте можно запросить полный возврат средств в течение 24 часов с момента передачи учётных данных без объяснения причин. Возврат производится через тот же платёжный канал, обычно в течение 5–10 рабочих дней.
6.2 Заказы на продление, а также первые заказы с недельным, месячным или квартальным периодом, если с момента начала прошло более 24 часов, возврату не подлежат. Рекомендуем сначала арендовать сервер на 1 сутки, чтобы проверить рабочий процесс, а затем переходить на помесячную оплату.
6.3 Изменение конфигурации: в любой момент срока аренды можно запросить переход на более мощную модель — разница в цене между тарифами пересчитывается пропорционально оставшемуся сроку, платформа выполняет перенос данных или замену сервера в течение 24 часов. При переходе на менее мощную модель разница в цене не возвращается — новый тариф вступает в силу после окончания текущего периода.
6.4 Возврат средств не производится в отношении обслуживания, прекращённого из-за нарушения пункта 4, а также за периоды, за которые уже была предоставлена компенсация по SLA согласно пункту 5.
07Ограничение ответственности
7.1 По любым претензиям, связанным с настоящей услугой, максимальный совокупный размер ответственности платформы ограничен суммой, фактически уплаченной пользователем за текущий расчётный период.
7.2 Платформа не несёт ответственности за косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, убытки от простоя в бизнесе и репутационный ущерб. Ответственность за резервное копирование данных на сервере лежит на пользователе; платформа хранит и уничтожает данные только в порядке, предусмотренном пунктом 3.4 и Политикой конфиденциальности.
7.3 В отношении вопросов доступности компенсация в виде продления срока, предусмотренная пунктом 5, является единственным способом урегулирования претензий пользователя.
7.4 Споры и расходы, возникшие в результате нарушения прав третьих лиц пользователем при использовании настоящей услуги, урегулируются и покрываются самим пользователем; если в результате этого платформе причинён ущерб, она вправе требовать от пользователя его возмещения.
08Изменение условий, применимое право и разрешение споров
8.1 Изменение условий: при внесении изменений в настоящие условия платформа уведомляет пользователей за 14 дней заранее по электронной почте, указанной при регистрации, и через объявление на сайте. Продолжение использования услуги после вступления изменений в силу считается согласием с новой редакцией. Если изменения существенно ухудшают положение пользователя, он может до момента вступления изменений в силу запросить прекращение обслуживания с возвратом средств за неиспользованный срок пропорционально оставшимся дням.
8.2 Применимое право: заключение, действительность, толкование и исполнение настоящих условий регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы.
8.3 Разрешение споров: стороны должны сначала попытаться урегулировать спор путём переговоров в течение 30 дней с момента письменного обращения одной из сторон. Если урегулировать спор путём переговоров не удаётся, любая из сторон может обратиться в суд, обладающий соответствующей юрисдикцией.
8.4 Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
8.5 Если у вас есть вопросы по настоящим условиям, напишите на support@oncemini.com или создайте заявку в панели управления — мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.