Schauen Sie zuerst in die Dokumentation, bevor Sie ein Ticket erstellen. Die drei häufigsten Problemfelder – Verbindung, Signierung und VNC – lassen sich meist in 10 Minuten selbst lösen. Kommen Sie nicht weiter, zeigen wir Ihnen am Ende der Seite, wie Sie ein Ticket erstellen, das unsere Techniker sofort verstehen.
Nach der Bestellung erhalten Sie die Zugangsdaten im Schnitt nach 5 Minuten per E-Mail. Mit den folgenden drei Schritten dauert die erste Verbindung keine 3 Minuten.
Die E-Mail enthält die Node-Adresse (z. B. hk1.oncemini.com), den SSH-Port 22, den Standardnutzer dev, das Anfangspasswort und das VNC-Passwort. Nichts erhalten? Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und dann die Instanzdetails im Kundenportal.
Führen Sie ssh -p 22 dev@Node-Adresse aus und ändern Sie direkt nach der Anmeldung mit passwd das Anfangspasswort. Anschließend empfiehlt es sich, den öffentlichen Schlüssel per ssh-copy-id hochzuladen und die Passwort-Anmeldung zu deaktivieren.
Verbinden Sie sich mit der integrierten Bildschirmfreigabe von macOS oder einem beliebigen VNC-Client zu Node-Adresse:5900. Nach Eingabe des VNC-Passworts landen Sie direkt auf dem vollständigen macOS-Desktop – hier erledigen Sie das erste Xcode-Pairing und bestätigen Systemdialoge.
sudo steht jederzeit zur Verfügung, Systemkonfigurationen lassen sich beliebig anpassen. Sollte mal etwas schiefgehen – im Kundenportal können Sie macOS jederzeit selbst neu aufsetzen, siehe Anleitung unten.Im Folgenden ein echter Ausschnitt von einem Hongkong-Node Mini M (M4 / 24 GB): SSH-Login, Xcode-Build und fastlane-Upload zu App Store Connect. Die Befehle rechts lassen sich direkt kopieren.
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com Last login: Mon Jul 27 09:12:33 2026 from 203.0.113.24 sw_vers ProductName: macOS ProductVersion: 15.5 BuildVersion: 24F74 xcodebuild -scheme App -configuration Release -destination 'generic/platform=iOS' build ▸ Compiling AppDelegate.swift ▸ Linking App ▸ Signing App.app ** BUILD SUCCEEDED ** [128.4s] bundle exec fastlane release [10:24:08] Login to App Store Connect (API key) [10:26:41] Upload progress: 100% Successfully uploaded package to App Store Connect dev@mini-hk1 ~ %
Häufige Befehle · Zum Kopieren klicken
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com
passwd
ssh-copy-id -i ~/.ssh/id_ed25519.pub dev@hk1.oncemini.com
sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_16.4.app
xcodebuild -scheme App -configuration Release build
security unlock-keychain login.keychain-db
Ersetzen Sie hk1 einfach durch Ihr Node-Präfix – alle Node-Domains finden Sie unter Serverstandorte. CI-Skripte, die lokal bei Ihnen laufen, funktionieren hier unverändert.
Die vier am häufigsten gestellten Aufgaben – Schritt für Schritt umsetzbar. Jede Anleitung wurde auf echter Hardware getestet.
/Applications/Xcode_16.4.app und /Applications/Xcode_15.4.app.xcodebuild -version.sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_15.4.app.DEVELOPER_DIR=/Applications/Xcode_16.4.app xcodebuild …../config.sh --url … --token … registrieren../svc.sh install && ./svc.sh start – nach einem Neustart übernimmt launchd automatisch den Start.runs-on: [self-hosted, macOS, ARM64] angeben; bei mehreren Maschinen empfiehlt sich ein eigenes Label zur Unterscheidung.xcodebuild -destination 'platform=iOS,name=Gerätename' ansprechen.Acht Begriffe, die in Dokumentation und Support-Tickets immer wieder auftauchen – hier einheitlich erklärt, damit alle vom Gleichen sprechen.
Diese drei Problemtypen machen rund siebzig Prozent aller Tickets aus. Arbeiten Sie die Punkte in Reihenfolge ab – meist findet sich die Ursache bereits bei Schritt 2 oder 3.
ping / mtr die Node-Domain testen. Bei hohem Paketverlust erst das Netzwerk wechseln oder mit der Test-IP von Serverstandorte die Route erneut prüfen.dev kontrollieren; mit ssh -v prüfen, an welcher Stelle der Handshake stoppt.sshd_config ausgesperrt? Im Kundenportal die Instanz erzwungen neu starten und die Konfiguration per VNC-Desktop zurücksetzen.ssh -vvv ins Ticket einfügen.errSecInternalComponent oder fehlgeschlagenem Schlüsselbund-Zugriff zuerst security unlock-keychain login.keychain-db ausführen.security find-identity -v -p codesigning sollte Ihre Signieridentität auflisten.sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.screensharing.Unser Support-Team deckt im Schichtbetrieb die Zeitzonen UTC+8 und UTC-8 ab. Es gibt genau zwei Kanäle: Ticket im Kundenportal und Support-E-Mail – kein Telefon, kein Live-Chat.
So geht's: Im Kundenportal anmelden → Tickets → Neu erstellen und die zugehörige Instanz auswählen. Das Ticket enthält automatisch den Instanz-Kontext und wird dadurch am schnellsten bearbeitet. Geeignet für: Instanzstörungen, Xcode-Versionswünsche, Up-/Downgrades, Unterstützung bei der Neuinstallation.
Bei Anmeldeproblemen im Kundenportal, Fragen zu Rechnungen oder technischen Fragen vor der Bestellung schreiben Sie an support@oncemini.com. Betreff klar formulieren und im Text die registrierte E-Mail-Adresse angeben, um die Zuordnung zu erleichtern.
| Problemtyp | Erste Reaktion | Abdeckungszeitraum | Empfohlener Kanal |
|---|---|---|---|
| Kritische Störung (Instanz ausgefallen, keine Verbindung möglich) | 30 Minuten | 7×24 | Ticket im Kundenportal, als dringend markieren |
| Allgemeine technische Fragen (Build, Konfiguration, Performance) | 2 Stunden | Geschäftszeiten (Schichtbetrieb UTC+8 / UTC-8) | Ticket im Kundenportal |
| Rechnungen, Abrechnung und Fragen vor der Bestellung | 1 Werktag | Geschäftszeiten | support@oncemini.com |
Fragen zu Verbindung und Build finden Sie oben – hier geht es um Kosten und Daten. Preisdetails finden Sie unter Mietpläne.
Die Abrechnung beginnt mit dem Zugang der Zugangsdaten-E-Mail, nicht mit der Bestellung. Bei Tagestarifen wird in 24-Stunden-Schritten gerechnet. Die durchschnittliche Bereitstellungszeit von 5 Minuten wird nicht mitberechnet.
Auf der Instanzdetailseite im Kundenportal können Sie jederzeit manuell verlängern oder die automatische Verlängerung aktivieren. 72 und 24 Stunden vor Ablauf erhalten Sie jeweils eine Erinnerungs-E-Mail. Schlägt die automatische Verlängerung fehl (z. B. abgelaufene Karte), werden Sie sofort per E-Mail informiert und haben eine Karenzzeit von 72 Stunden.
Nein. Nach Ablauf wird die Instanz zunächst gestoppt, die Daten bleiben 72 Stunden erhalten. Innerhalb dieser Zeit stellt eine Verlängerung alles unverändert wieder her. Nach Ablauf der 72 Stunden werden die APFS-Verschlüsselungsschlüssel vernichtet und die gesamte Festplatte überschrieben – eine Wiederherstellung ist danach nicht mehr möglich. Details siehe Sicherheitsversprechen.
Solange beide Instanzen noch aktiv gemietet sind, ist die direkte Synchronisation zwischen den Maschinen am schnellsten: rsync -avz -e "ssh -p 22" ~/work/ dev@neuer-node:~/work/. Innerhalb derselben Region über das interne Netz lässt sich die volle Gigabit-Bandbreite ausschöpfen. Alternativ können Sie zunächst im Kundenportal einen Snapshot herunterladen und diesen auf der neuen Maschine wiederherstellen.
Die Preise auf der gesamten Website sind in US-Dollar angegeben und werden entsprechend abgerechnet. USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (Stripe) werden akzeptiert, maßgeblich sind die auf der Zahlungsseite des Portals angezeigten Optionen. Es gibt keine versteckten Traffic-Kosten – der Rechnungsbetrag entspricht genau dem angegebenen Tarifpreis.
Zu jeder Zahlung wird automatisch ein PDF-Beleg erstellt, den Sie jederzeit über die Rechnungsseite im Kundenportal herunterladen können. Für eine bestimmte Firmenbezeichnung oder zusätzliche Steuerangaben schreiben Sie an support@oncemini.com – die Bearbeitung erfolgt innerhalb eines Werktags.
Ein Upgrade wird anteilig für die verbleibende Laufzeit verrechnet – nur die Differenz wird berechnet, keine doppelte Abrechnung. Reichen Sie die Upgrade-Anfrage im Kundenportal ein, die Daten werden per Snapshot auf die neue Konfiguration übertragen, während die alte Maschine währenddessen weiter nutzbar bleibt. Ein Downgrade ist erst nach Ablauf der aktuellen Laufzeit möglich.
Innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Bereitstellung können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen; Verlängerungszeiträume sind davon ausgenommen. Es empfiehlt sich, zunächst für 19,9 $ einen Tagestarif zu testen und dort Ihr eigenes Build-Skript durchlaufen zu lassen, bevor Sie sich für ein Monatsabo entscheiden.
Kostenlos, unbegrenzt oft möglich und komplett selbst im Kundenportal durchführbar – im Schnitt in 10 Minuten abgeschlossen. Wichtig: Die Neuinstallation löscht die gesamte Festplatte, laden Sie vorher einen Snapshot herunter.
Mit einem Account können Sie gleichzeitig mehrere Maschinen mieten – Teams mieten häufig pro Projekt eine eigene Instanz und unterscheiden die Runner per Label. Weitervermietung oder Verkauf an Dritte verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und führt bei Feststellung zur Kündigung des Dienstes; die gemeinsame Nutzung einer Maschine im eigenen Team ist davon nicht betroffen.
$ oncemini ticket new --priority normal
Melden Sie sich im Kundenportal an und erstellen Sie ein Ticket – während der Geschäftszeiten erhalten Sie innerhalb von 2 Stunden eine Antwort. Noch keine Maschine? Starten Sie zunächst mit einem Tagestarif.