01サービス定義
1.1 OnceMiniは、Apple Silicon搭載Mac mini実機1台を専有レンタルする物理専用サーバーレンタルサービスを提供します。ご注文1件につき物理マシン1台が割り当てられ、共有仮想化によるスライス提供は行わず、同一ハードウェアがレンタル期間中に他のユーザーへ割り当てられることはありません。
1.2 本サービスは非マネージド(unmanaged)サービスです。当社が担う範囲は、ハードウェアの正常稼働、データセンターの電源供給、ネットワーク接続、アウトオブバンド電源管理、セルフサービスによるmacOS再インストール機能の提供です。OS内部のソフトウェアインストール、環境構築、データバックアップ、アプリケーション運用はお客様ご自身の責任で行っていただきます。
1.3 提供物には、SSHログイン情報、VNC接続パスワード、専用パブリックIPv4アドレスが含まれます。お客様はレンタル期間中、当該マシンの完全な管理者(root)権限を保持し、macOSのGUIとコマンドラインの両方を完全にご利用いただけます。
1.4 ハードウェアはApple正規販売網から調達した完成品であり、当社による分解・改造は行いません。具体的な機種、メモリ、ストレージ仕様は、ご注文時点のレンタルプランページおよびコンソールの商品ページの表示を正とします。
02アカウントと資格
2.1 ご登録には有効な実在のメールアドレスが必要です。当該メールアドレスは、ログイン情報の送付、請求通知、規約変更の通知にも使用されます。お客様は完全な民事上の行為能力を有する個人、または正当に権限を付与された組織の代表者である必要があります。
2.2 1アカウントで複数台契約可:同一アカウントで複数台のマシンを同時にレンタルすることができ、台数に上限はありません。10台以上の大口ご購入をご検討の場合は、お問い合わせページに記載の窓口より割引や月次請求のご相談を承ります。
2.3 再貸し出しの禁止:お客様は、レンタルしたマシンの全体または一部の時間を第三者に再貸し出し・転売して営利目的で利用することはできません。また、本サービスを基盤として実質的に同等のマシンレンタルサービスを第三者に提供することも禁止します。チーム内の複数メンバーで同一マシンを共用することは通常の利用として認められますが、当該マシン上で発生する一切の行為について、アカウント保有者が全責任を負います。
2.4 お客様は、SSHキー、VNCパスワード、アカウントのログイン情報を適切に管理する責任を負います。認証情報の漏洩により生じた損害および違反行為については、アカウント保有者が責任を負います。漏洩に気付いた場合は、直ちに管理画面でリセットするか、サポートチケットを提出してください。
03課金と更新
3.1 課金サイクル:日、週、月、四半期の4種類のプランをご用意しており、それぞれ24時間、7日間、30日間、90日間に対応します。レンタル期間は、当社がSSH/VNCのログイン情報をお客様のメールアドレスへ送付した時点から開始し、決済完了時点ではありません。
3.2 すべての価格は米ドル($)表記で、ご注文時点のコンソール表示金額を正とします。現在公開されている価格例:Mini S(M4 / 16GB)は日額$19.9、月額$99.6。各プランの詳細価格はレンタルプランページをご覧ください。帯域幅は各ノードにつき1Gbps専有・トラフィック無制限で、隠れたトラフィック費用や超過料金は一切発生しません。
3.3 自動更新:デフォルトでは無効になっています。お客様は管理画面でマシンごとに自動更新の有効・無効を切り替えることができます。有効化した場合、当社は現在のサイクルの終了24時間前に同一プランの料金で決済を試み、決済が失敗した場合はメールで通知のうえ、3.4条に従って処理します。
3.4 期限切れ後の停止とデータ保持:レンタル期間が終了し更新されなかったマシンは即時停止され、パブリックIPも回収されます。停止後、ディスクデータは72時間保持され、この間に更新が完了すれば元の状態で起動を復元できます。72時間を超えた場合、当社はAPFS暗号化ボリュームの鍵を破棄し、全ディスクを上書き消去するため、データの復元はできません。消去の仕組みについてはセキュリティへの取り組みをご確認ください。
3.5 各サイクルにおいて期間途中で利用を終了した場合の按分返金は行いません。返金についての詳細は第6条をご確認ください。
04アクセプタブルユースポリシー
4.1 お客様は、レンタルしたマシンを用いて以下の行為を行うことはできません。
- スパムメールや大量のマーケティングメールの送信、オープンリレーの運用;
- DDoS攻撃、ポートスキャン、ブルートフォース攻撃、無許可のペネトレーションテストなどを含むネットワーク攻撃の実行;
- マルウェアの配布、フィッシングサイトの構築、権利侵害コンテンツまたは管轄区域の法律で禁止されているコンテンツのホスティング;
- Appleソフトウェアライセンス契約に違反する行為(macOSのシステムイメージを非Apple製ハードウェアへ移植して実行する行為を含む);
- 長時間の高負荷でハードウェアを消耗させることを特徴とする暗号資産マイニングなどの用途;
- トラフィックの発信元の偽装、IPレピュテーションを悪用した詐欺行為。
4.2 違反時の対応フロー:通常の違反については、当社はまずメールで警告を行い、24時間以内の改善を求めます。期限内に改善されない場合はネットワークアクセスを制限し、それでも改善されない場合はサービスを停止・終了します。対外的な攻撃の実行やスパムメールの大量送信など緊急性の高い事案については、当社はまずネットワークを遮断し、その後メールでお客様に通知する権利を有します。
4.3 本条項への違反によりサービスが終了した場合、当該期間内に既に支払われた費用は返金されません。当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は相応の賠償責任を負います。
05SLAと補償
5.1 当社は、マシン1台あたりの月間可用率99.9%以上を保証します。全ノードは年間365日連続稼働し、定期的な停止スケジュールは設けていません。可用性は、マシンの電源状態およびデータセンター出口のネットワーク接続状況を基準に判定します。
5.2 補償の計算方法:ある請求月において可用率が保証値を0.1%下回るごとに、1日分相当の利用期間を補償します。1か月あたりの補償上限は、当該サイクルで既に支払われた期間の100%です。補償は当該マシンへの利用期間の付与として提供され、現金への換算は行いません。
5.3 申請方法:お客様は障害復旧後7日以内に、管理画面のサポートチケットからマシンID、障害の発生・終了時刻を明記してご申請ください。当社は監視記録を確認のうえ、3営業日以内に回答します。
5.4 適用除外事項:以下の期間は、利用不可時間として算入されません。
- 自然災害、広範囲にわたる基幹ネットワーク障害、監督機関の指示など、当社の制御が及ばない不可抗力事由;
- お客様自身の操作によるアクセス不能(ファイアウォールの誤設定、システムコンポーネントの削除、OS内のソフトウェア障害など);
- お客様が実行したセルフサービスによるmacOS再インストール中の期間;
- 第4条への違反によりサービスが制限または終了された期間。
06返金ポリシー
6.1 初回注文の返金保証:各アカウントの初回のご注文については、ログイン情報の送付から24時間以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金は元の決済方法へ返却され、通常5–10営業日でご確認いただけます。
6.2 更新後のご注文、および週/月/四半期プランの初回注文で開始から24時間を超えたものについては、返金の対象外です。まず日額プランで1日ご利用いただき、運用フローをご確認のうえで月額プランへ切り替えることをお勧めします。
6.3 アップグレード・ダウングレード:レンタル期間中はいつでも機種のアップグレードを申請でき、両プランの価格差と残り期間に応じて差額を精算のうえ、当社が24時間以内にデータ移行または機器交換を完了します。ダウングレードの場合は差額の返金は行われず、現在のサイクル終了後に新プランでの更新料金が適用されます。
6.4 第4条への違反によりサービスが終了した場合、および第5条に基づきSLA補償を既に受けた期間については、いずれも返金の対象外です。
07責任制限
7.1 本サービスに関連して生じるいかなる請求についても、当社が負う累計賠償責任の上限は、お客様が当該請求期間中に実際に支払った費用の総額とします。
7.2 当社は、利益の損失、事業の中断による損害、信用の損失を含むいかなる間接的損害についても責任を負いません。マシン内のデータのバックアップ責任はお客様が負うものとし、当社は第3.4条およびプライバシーポリシーで定める範囲においてのみデータを保持・消去します。
7.3 可用性に関する問題について、第5条に定めるSLA補償が、お客様にとって唯一の救済手段となります。
7.4 お客様が本サービスの利用により第三者の権利を侵害したことにより生じる紛争および費用は、お客様ご自身の責任において対応・負担するものとします。これにより当社に損害が生じた場合、当社はお客様に対して賠償を求める権利を有します。
08規約の変更、適用法、紛争解決
8.1 規約の変更:当社が本規約を改定する場合、登録メールアドレスおよびサイト内お知らせにて14日前までに通知します。変更発効後もサービスの利用を継続した場合、改定内容に同意したものとみなされます。変更がお客様に重大な不利益を及ぼす場合、お客様は変更発効前にサービスの終了を申請でき、未使用期間については残存日数に応じて返金いたします。
8.2 適用法:本規約の締結、効力、解釈および履行については、当社の運営主体が所在する管轄区域の法律に準拠します。
8.3 紛争解決:両当事者はまず友好的な協議により紛争の解決を図るものとし、協議期間は一方が書面で提起した日から30日間とします。協議が成立しない場合、いずれの当事者も当該管轄区域内の管轄権を有する裁判所に訴訟を提起することができます。
8.4 本規約の一部の条項が無効と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響しません。
8.5 本規約についてご質問がある場合は、support@oncemini.com宛にメールを送信するか、管理画面からサポートチケットを送信してください。当社は1営業日以内に回答いたします。