먼저 문서를 확인한 뒤 티켓을 남겨주세요. 접속, 서명, VNC 이 세 가지 자주 발생하는 문제는 대부분 이 페이지에서 10분 안에 직접 해결할 수 있습니다. 해결되지 않는다면 페이지 하단에서 엔지니어가 한 번에 이해할 수 있는 티켓 작성법을 안내합니다.
주문 후 평균 5분이면 접속 정보 이메일이 도착합니다. 아래 3단계만 따라 하면 첫 접속까지 3분이 채 걸리지 않습니다.
이메일에는 노드 주소(예: hk1.oncemini.com), SSH 포트 22, 초기 계정 dev, 초기 비밀번호와 VNC 비밀번호가 담겨 있습니다. 메일이 오지 않았다면 먼저 스팸 메일함을 확인하고, 그다음 콘솔의 인스턴스 상세 페이지에서 확인하세요.
ssh -p 22 dev@노드 주소를 실행해 로그인한 뒤, 바로 passwd로 초기 비밀번호를 변경하세요. 이어서 ssh-copy-id로 공개 키를 업로드하고 비밀번호 로그인을 비활성화하는 것을 권장합니다.
macOS 기본 화면 공유 또는 원하는 VNC 클라이언트로 노드 주소:5900에 접속해 VNC 비밀번호를 입력하면 완전한 macOS 데스크톱 화면이 나타납니다. Xcode 최초 페어링, 시스템 팝업 승인 등이 모두 여기서 이루어집니다.
sudo를 어디서나 사용할 수 있어 시스템 설정을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 잘못 건드려도 걱정 없습니다 — 콘솔에서 언제든 macOS를 직접 재설치할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하세요.다음은 홍콩 노드 Mini M(M4 / 24GB)에서의 실제 출력 일부입니다: SSH 로그인, Xcode 빌드, fastlane을 통한 App Store Connect 업로드까지. 오른쪽 명령어는 그대로 복사해서 사용할 수 있습니다.
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com Last login: Mon Jul 27 09:12:33 2026 from 203.0.113.24 sw_vers ProductName: macOS ProductVersion: 15.5 BuildVersion: 24F74 xcodebuild -scheme App -configuration Release -destination 'generic/platform=iOS' build ▸ Compiling AppDelegate.swift ▸ Linking App ▸ Signing App.app ** BUILD SUCCEEDED ** [128.4s] bundle exec fastlane release [10:24:08] Login to App Store Connect (API key) [10:26:41] Upload progress: 100% Successfully uploaded package to App Store Connect dev@mini-hk1 ~ %
자주 쓰는 명령어 · 클릭해서 복사
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com
passwd
ssh-copy-id -i ~/.ssh/id_ed25519.pub dev@hk1.oncemini.com
sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_16.4.app
xcodebuild -scheme App -configuration Release build
security unlock-keychain login.keychain-db
hk1을 사용 중인 노드 접두어로 바꾸면 됩니다. 각 노드의 도메인은 노드 분포에서 확인하세요. 로컬에서 문제없이 동작하는 CI 스크립트는 그대로 올려도 그대로 실행됩니다.
가장 많이 묻는 네 가지 작업입니다. 순서대로 따라 하면 됩니다. 모든 가이드는 실제 장비에서 검증을 마쳤습니다.
/Applications/Xcode_16.4.app, /Applications/Xcode_15.4.app에 위치합니다.xcodebuild -version.sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_15.4.app.DEVELOPER_DIR=/Applications/Xcode_16.4.app xcodebuild …../config.sh --url … --token …를 실행해 등록을 완료하세요../svc.sh install && ./svc.sh start. 재부팅 후에도 launchd가 자동으로 다시 실행합니다.runs-on: [self-hosted, macOS, ARM64]를 지정하세요. 여러 대를 운용한다면 커스텀 label로 구분하는 것을 권장합니다.xcodebuild -destination 'platform=iOS,name=기기 이름'으로 실제 기기를 바로 지정할 수 있습니다.문서와 티켓에서 자주 등장하는 여덟 가지 용어를 정리했습니다. 기준을 통일해 서로 다른 의미로 이해하는 일을 줄입니다.
세 가지 유형의 문제가 전체 티켓의 약 70%를 차지합니다. 순서대로 확인하면 대부분 2~3단계에서 원인을 찾을 수 있습니다.
ping / mtr으로 노드 도메인을 확인하세요. 패킷 손실이 크다면 먼저 네트워크를 바꿔보거나, 노드 분포 페이지의 테스트 IP로 회선을 다시 확인하세요.dev를 다시 확인하고, ssh -v로 핸드셰이크가 어디서 멈추는지 확인하세요.sshd_config 때문에 접속이 막혔다면, 콘솔에서 강제 재시작 후 VNC로 데스크톱에 접속해 설정을 되돌리세요.ssh -vvv의 전체 출력을 티켓에 첨부해주세요.errSecInternalComponent 또는 키체인 접근 오류: 먼저 security unlock-keychain login.keychain-db를 실행하세요.security find-identity -v -p codesigning을 실행하면 서명 아이덴티티가 목록에 나와야 합니다.sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.screensharing.지원팀은 UTC+8과 UTC-8 두 시간대로 교대 근무합니다. 채널은 콘솔 티켓과 지원 이메일 두 가지뿐이며, 전화나 실시간 채팅은 제공하지 않습니다.
경로: 콘솔 로그인 → 티켓 → 새로 만들기에서 연관된 인스턴스를 선택하세요. 티켓에 인스턴스 정보가 자동으로 첨부되어 처리 속도가 가장 빠릅니다. 적합한 경우: 인스턴스 장애, Xcode 버전 요청, 사양 변경, 재설치 지원.
콘솔에 로그인이 안 될 때, 결제/인보이스 문제, 주문 전 기술 문의는 support@oncemini.com으로 메일을 보내주세요. 제목에 주제를 명확히 적고, 본문에 가입 이메일을 함께 적어주시면 계정 확인이 쉬워집니다.
| 문제 유형 | 첫 응답 시간 | 지원 시간 | 권장 채널 |
|---|---|---|---|
| 긴급 장애(인스턴스 다운, 완전 접속 불가) | 30분 | 7×24 | 콘솔 티켓, 긴급 표시 |
| 일반 기술 문제(빌드, 설정, 성능) | 2시간 | 업무 시간(UTC+8 / UTC-8 교대) | 콘솔 티켓 |
| 결제, 인보이스, 주문 전 문의 | 1영업일 | 업무 시간 | support@oncemini.com |
접속과 빌드 관련 문제는 위 내용을 참고하시고, 여기서는 결제와 데이터에 관한 질문에 답합니다. 가격 상세는 요금제 안내에서 확인하세요.
접속 정보 이메일이 도착한 시점부터 계산되며, 주문 시점이 아닙니다. 일 단위 요금제는 24시간을 하루로 계산하며, 평균 5분 소요되는 인도 시간은 요금에 포함되지 않습니다.
콘솔의 인스턴스 상세 페이지에서 언제든 직접 갱신할 수 있으며, 자동 갱신 옵션도 켤 수 있습니다. 만료 72시간 전과 24시간 전에 각각 안내 이메일이 발송됩니다. 자동 갱신이 실패하면(예: 카드 만료) 즉시 이메일로 안내드리며 72시간의 여유 시간을 드립니다.
아니요. 만료되면 인스턴스는 먼저 정지되고, 데이터는 72시간 동안 보관됩니다. 이 기간 안에 갱신하면 원래 상태로 그대로 복구됩니다. 72시간이 지나면 APFS 암호화 볼륨의 키를 폐기하고 전체 덮어쓰기를 진행해 복구가 불가능해집니다. 자세한 절차는 보안 및 신뢰 정책에서 확인할 수 있습니다.
두 장비 모두 이용 기간 내에 있다면 장비 간 직접 동기화가 가장 빠릅니다: rsync -avz -e "ssh -p 22" ~/work/ dev@새 노드:~/work/. 같은 지역 노드 간 내부 네트워크는 기가비트 속도로 전송할 수 있습니다. 콘솔에서 스냅샷을 로컬로 먼저 내려받은 뒤 새 장비에 복원하는 방법도 가능합니다.
전체 사이트는 미국 달러(USD)로 결제됩니다. USDT-TRC20와 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)를 사용할 수 있으며, 정확한 결제 수단은 portal 결제 페이지에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 숨겨진 트래픽 요금은 없으며, 청구 금액은 요금제 표시 가격과 동일합니다.
결제할 때마다 PDF 영수증이 자동으로 생성되며, 콘솔의 결제 내역 페이지에서 언제든 다운로드할 수 있습니다. 회사명이나 사업자 등록 정보를 추가해야 한다면 support@oncemini.com으로 메일을 보내주세요. 1영업일 내에 처리됩니다.
업그레이드 요금은 남은 이용 기간에 대한 차액만 정산하며, 중복으로 청구하지 않습니다. 콘솔에서 업그레이드 요청을 제출하면 스냅샷을 통해 데이터가 새 사양으로 옮겨지며, 그 기간에도 기존 장비는 계속 사용할 수 있습니다. 다운그레이드는 현재 결제 주기가 끝난 뒤에 적용됩니다.
첫 주문은 인도 후 24시간 이내에 전액 환불을 요청할 수 있으며, 갱신된 이용 기간은 환불되지 않습니다. 먼저 일 단위 요금 $19.9로 하루 이용해 보면서 직접 빌드 스크립트를 실행해 보고 월간 이용 여부를 결정하는 것을 권장합니다.
무료이며 횟수 제한도 없습니다. 전 과정 콘솔에서 직접 진행할 수 있고 평균 10분이면 완료됩니다. 유일하게 주의할 점은 재설치 시 디스크 전체가 초기화되므로 먼저 스냅샷을 내려받아야 한다는 것입니다.
한 계정으로 여러 대를 동시에 이용할 수 있습니다. 팀에서는 보통 프로젝트별로 한 대씩 임대하고 label로 runner를 구분하는 방식을 사용합니다. 제3자에게 재임대하거나 되파는 행위는 서비스 약관 위반이며 확인되면 서비스가 종료됩니다. 다만 팀 내부에서 같은 장비를 여러 명이 함께 쓰는 것은 제한하지 않습니다.
$ oncemini ticket new --priority normal
콘솔에 로그인해 티켓을 제출하시면 업무 시간 기준 2시간 안에 답변드립니다. 아직 장비가 없다면 먼저 일 단위로 한 대 대여해 사용해 보세요.