まずはドキュメントを確認し、それでも解決しない場合にチケットを発行してください。接続・署名・VNCという頻出の3種類の問題は、このページを10分ほど確認すれば大半が自己解決できます。それでも解決しない場合は、ページ末尾でエンジニアが一目で状況を把握できるチケットの書き方を紹介しています。
ご注文後、平均5分でログイン情報のメールが届きます。以下の3ステップに従えば、初回接続は3分以内に完了します。
メールにはノードアドレス(例:hk1.oncemini.com)、SSHポート 22、初期アカウント dev、初期パスワード、VNCパスワードが記載されています。届いていない場合はまず迷惑メールフォルダを確認し、次に管理コンソールのインスタンス詳細ページをご確認ください。
ssh -p 22 dev@ノードアドレス を実行してログインしたら、すぐに passwd で初期パスワードを変更してください。続けて ssh-copy-id で公開鍵をアップロードし、パスワードログインを無効化することをおすすめします。
macOS標準の「画面共有」または任意のVNCクライアントで ノードアドレス:5900 に接続し、VNCパスワードを入力すると完全なmacOSデスクトップにアクセスできます。Xcodeの初回ペアリングやポップアップの許可もここで行います。
sudo は常時利用可能で、システムレベルの設定も自由に変更できます。設定を壊してしまっても大丈夫——管理コンソールからセルフサービスでmacOSを再インストールできます。詳細は下記のガイドをご覧ください。こちらは香港ノードのMini M(M4/24GB)で実際に取得した出力の抜粋です:SSHログイン、Xcodeビルド、fastlaneによるApp Store Connectへのアップロード。右側のコマンドはそのままコピーできます。
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com Last login: Mon Jul 27 09:12:33 2026 from 203.0.113.24 sw_vers ProductName: macOS ProductVersion: 15.5 BuildVersion: 24F74 xcodebuild -scheme App -configuration Release -destination 'generic/platform=iOS' build ▸ Compiling AppDelegate.swift ▸ Linking App ▸ Signing App.app ** BUILD SUCCEEDED ** [128.4s] bundle exec fastlane release [10:24:08] Login to App Store Connect (API key) [10:26:41] Upload progress: 100% Successfully uploaded package to App Store Connect dev@mini-hk1 ~ %
よく使うコマンド・クリックでコピー
ssh -p 22 dev@hk1.oncemini.com
passwd
ssh-copy-id -i ~/.ssh/id_ed25519.pub dev@hk1.oncemini.com
sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_16.4.app
xcodebuild -scheme App -configuration Release build
security unlock-keychain login.keychain-db
hk1 をご利用のノードのプレフィックスに置き換えるだけです。各ノードのドメインはノード一覧をご確認ください。ローカルで動作しているCIスクリプトは、そのまま持ち込んでご利用いただけます。
よく寄せられる4つのタスクについて、手順どおりに進めるだけで完了します。各ガイドは実機で検証済みです。
/Applications/Xcode_16.4.app、/Applications/Xcode_15.4.app に配置されています。xcodebuild -version。sudo xcode-select -s /Applications/Xcode_15.4.app。DEVELOPER_DIR=/Applications/Xcode_16.4.app xcodebuild …。./config.sh --url … --token … を実行して登録を完了します。./svc.sh install && ./svc.sh start を実行すると、マシン再起動後もlaunchdが自動的に起動します。runs-on: [self-hosted, macOS, ARM64] と記述します。複数台運用する場合はカスタムラベルで区別することをおすすめします。xcodebuild -destination 'platform=iOS,name=デバイス名' で実機を直接指定できます。ドキュメントやチケット対応で頻出する8つの用語です。定義を揃えることで、認識のズレを防ぎます。
この3種類の問題がチケット全体の約7割を占めています。順番にチェックしていけば、多くの場合ステップ2〜3で原因が特定できます。
ping / mtr でノードのドメインを確認します。パケットロスが多い場合はネットワークを変えるか、ノード一覧ページのテスト用IPで回線を再確認してください。dev を確認し、ssh -v を実行してハンドシェイクがどのステップで止まっているか確認します。sshd_config を変更して自分でログインできなくなった場合は、管理コンソールから強制再起動を行い、VNC経由でデスクトップに入って設定を元に戻してください。ssh -vvv の出力全体をチケットに貼り付けてください。errSecInternalComponent やキーチェーンアクセスの失敗が出た場合は、まず security unlock-keychain login.keychain-db を実行してください。security find-identity -v -p codesigning を実行し、署名アイデンティティが表示されることを確認します。unsupported SDK というエラーは大抵Xcodeのバージョン不一致が原因です。上記のガイドに従ってバージョンを切り替えてから再試行してください。sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.screensharing。サポートチームはUTC+8とUTC-8の2つのタイムゾーンでシフト対応しています。窓口は管理コンソールのチケットとサポートメールの2つのみで、電話やチャットでの対応は行っておりません。
手順:管理コンソールにログイン → チケット → 新規作成、対象のインスタンスを選択します。チケットには自動的にインスタンスの情報が付与されるため、対応が最も速くなります。適用範囲:インスタンス障害、Xcodeバージョンのリクエスト、スペック変更、再インストールのサポートなど。
管理コンソールにログインできない場合、会計・請求書に関する問題、ご注文前の技術的なご質問がある場合は、support@oncemini.com までメールをお送りください。件名に用件を明記し、本文に登録メールアドレスを記載していただくと、アカウントの照合がスムーズです。
| 問題の種類 | 初回応答 | 対応時間帯 | 推奨窓口 |
|---|---|---|---|
| 緊急障害(インスタンスのダウン、完全な接続不可) | 30分以内 | 7×24 | 管理コンソールのチケット(緊急マークを付与) |
| 一般的な技術的問題(ビルド、設定、パフォーマンス) | 2時間以内 | 営業時間内(UTC+8 / UTC-8 シフト対応) | 管理コンソールのチケット |
| 会計・請求書・ご注文前のご相談 | 1営業日以内 | 営業時間内 | support@oncemini.com |
ご注文時点ではなく、ログイン情報のメールが届いた瞬間から課金が始まります。日単位プランは24時間を1日として計算し、平均5分の提供時間には課金されません。
管理コンソールのインスタンス詳細ページからいつでも手動で更新できます。自動更新をオンにすることも可能です。期限の72時間前と24時間前にそれぞれリマインドメールが送信されます。自動更新に失敗した場合(カードの期限切れなど)は即座にメールでお知らせし、72時間の猶予期間を設けています。
いいえ。期限切れ後はまずインスタンスが停止し、データは 72 時間保持されます。この間に更新すればそのまま復元されます。72時間を超えるとAPFS暗号化ボリュームの鍵を破棄したうえでディスク全体を上書きするため、復元は不可能になります。詳しい流れはセキュリティ&信頼をご覧ください。
両方のマシンがまだ利用期間内であれば、マシン間で直接同期するのが最速です:rsync -avz -e "ssh -p 22" ~/work/ dev@新しいノード:~/work/。同一リージョンのノード間であれば、内部ネットワークでギガビット速度を出せます。あるいは、管理コンソールでスナップショットをローカルにダウンロードし、新しいマシンに復元する方法もあります。
全サービスの料金は米ドル(USD)で表示・決済されます。USDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex(Stripe)がご利用いただけます。詳細はポータルの決済ページに表示される方法をご確認ください。隠れた通信量課金などはなく、請求金額はプラン表示価格と一致します。
お支払いごとにPDF形式の請求レシートが自動生成され、管理コンソールの請求ページからいつでもダウンロードできます。宛名の指定や税番号の追記が必要な場合は support@oncemini.com までご連絡いただければ、1営業日以内に対応いたします。
アップグレードは残りの利用期間に応じた差額のみを計算し、重複して課金されることはありません。管理コンソールでアップグレード申請を行うと、データはスナップショット経由で新しいマシンに移行されます。移行中も旧マシンは利用可能な状態を維持します。ダウングレードは現在の利用期間終了後に反映されます。
初回のご利用開始から24時間以内であれば全額返金が可能です(更新分の返金は対象外です)。まずは日単位プランの $19.9 で1日試してみて、実際にビルドスクリプトを実行してから月額プランへの切り替えをご検討いただくことをおすすめします。
無料で回数制限もなく、すべて管理コンソールからセルフサービスで行えます。平均10分で完了します。唯一の注意点は、再インストールによりディスク全体が消去されることです。事前にスナップショットをダウンロードしてください。
1つのアカウントで同時に複数台レンタルできます。チームでは、プロジェクトごとに1台ずつレンタルし、ラベルでrunnerを区別する運用が一般的です。第三者への転貸・再販は利用規約に違反し、確認された場合はサービスを停止します。なお、チーム内で複数人が同じマシンを共用することに制限はありません。
$ oncemini ticket new --priority normal
管理コンソールからチケットを発行してください。営業時間内であれば2時間以内に担当者からご連絡します。まだマシンをお持ちでない場合は、まず日単位プランでお試しください。